Política de troca e devolução

Trocas e devoluções


Todas as nossas peças passam pelo processo e controle de qualidade antes de chegar aos nossos clientes. Caso você queira trocar não tem problema. Nossa política de troca e devolução é de acordo com a Lei do consumidor. 


Procedimento conforme o código de defesa do consumidor (LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990) 

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

IMPORTANTE! 

Você solicitar a troca do produto em até 7 dias corridos após recebimento do pedido. 
As trocas são realizadas apenas em casos de defeito de fábrica e mediante comprovação da compra.

COMO SOLICITAR A TROCA OU DEVOLUÇÃO

É necessário entrar em contato através do número: (77) 98853-6840 informando: 

• Nome completo;
• Número do pedido;
• Data da compra;
• Referência, foto ou nome do produto;
• Motivo da devolução ou troca.